为提高镇、村两级政务服务质量，把便民服务场所打造成服务企业和群众的阵地，打通服务企业、群众“最后一公里”。11月8日开始，县政务服务管理办公室成立由科级干部带队、业务骨干为成员的5个督导组，对各乡镇(街道)、新村银杏产业开发区便民服务中心及部分社区(村)便民服务站标准化建设情况进行了督导。

本次督导主要围绕场所打造、事项进驻、大厅管理、人员管理、服务制度、“六有一能”等方面，将标准化建设要求细化为30条子项，逐一进行督导，发现问题立行立改，不能当时整改的，列出清单限期整改。本次督导旨在通过发现问题、解决问题的过程，全面梳理便民服务过程中存在的短板不足，受场所面积、资金保障等因素制约短期不能迅速提升，则通过做实微笑服务、帮办代办等“郯妈妈”服务品牌，用有温度的服务让企业和群众办事更舒心更便捷。

下一步，县政务服务管理办公室将持续扎实推进县、乡、村三级基层政务服务体系建设，补短板强弱项，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。