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县婚姻登记服务中心多措并举为幸福“提速”
[ 索  引  号 ] tanchengmzj/2021-0000162 [ 文       号 ] [ 发布机构 ] 郯城县民政局
[ 成文日期 ] 2021-08-20 [ 公开日期 ] 2021-08-20 [ 有  效  性 ] 有效中

一是完善婚姻登记历史数据。聘请第三方机构,开展婚姻登记历史数据补录工作,增加婚姻登记信息量,提高工作效率和规范程度,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”目标。截至目前,已补 录婚姻登记信息5881条,扫描历史档案515000余页。二是强化培训争当业务能手。打造“学习型”婚姻登记处,定期举行培训例会,制定培训计划,开展思想道德、政策理论、业务技能和行为礼仪等专项培训,采取集中研讨、专题研究、分析典型案例等形式,提高解决问题能力,强化婚姻登记业务技能。 今年以来,组织外出学习1次,召开内部培训例会10次。三是打造便民亲民服务体系。开通电话咨询业务,实行首问负责制,来电咨询一次性告知申请材料、办理程序、工作时间等,提前通过新闻媒体、微信公众号提醒群众登记高峰日相关注意事项,加速审核办理登记流程,提高登记办理效率,适当延长工作时间,满足群众登记需求。今年以来,共接收咨询电话4350余次办理结婚登记2935对,接受离婚申请2301对,补领结婚证1313本,补领离婚证363本,现场办结率和群众满意率均达100%。

  
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