新村银杏产业开发区为提高群众满意度，由新村综治中心牵头，联合纪检信访联合办、热线服务中心、应急、宣传等部门，通过广播、信箱、热线、入户等征集方式，对群众需求进行调查、梳理，从中确定群众最关心，最期盼破解的问题，集中进行整治。

2021年7月28日，受台风“烟花”影响，全县持续降水，新村银杏产业开发区已出现3小时降水量90毫米以上的暴雨，新村银杏产业开发区密切关注台风“烟花”动向，区、村两级干部和群众全员上阵、严阵以待，积极应对此次台风，最大程度保障辖区内生产生活安全，守一方水土，保一方平安，为保障群众利益，主要采取以下处理措施：

1.对拨打热线反映受降水影响的受灾户进行梳理排查，建立台账，对于紧急工单应立即对接村干部进行处理。

2. 新村综治、信访、应急、执法部门工作人员现场查看反映人受灾情况，并给予解决处理，对内涝严重区域，要特别做好警示标识，加大防范力度。

3.新村综治、信访、应急工作人员同村干部对夜间需要救助的老弱病残、孤寡老人和留守儿童进行排查和安置，并对已转移救助的受灾人员进行慰问走访。

4.新村综治中心工作人员对受灾户反映问题的处理情况进行重点回访。

通过以上措施有力保证了群众的生命财产安全，提升了群众获得感、幸福感和满意度。同时各社区、村干部作风在急难险重工作一线得到锤炼。