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县自然资源和规划局用心做好信访工作

[ 索引号 ]	tanchenggtj/2021-0000153	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	郯城县自然资源和规划局
[ 成文日期 ]	2021-07-23	[ 公开日期 ]	2021-07-23	[ 有效性 ]	有效中

一是有诚心。对待上访群众、对待工作用真心、讲诚信，牢记为人民服务的宗旨，为群众排忧解难，坚决摒弃官僚主义，杜绝推诿扯皮，真心实意、想方设法，为群众解决实际问题。

二是有耐心。信访工作繁琐复杂，工作人员坚持晓之以理，动之以情，群众为正当利益合法诉求的，认真按法律程序办理；因为不清楚政策法规而上访的，耐心做好解释工作，让群众知法、懂法、守法，使怀着怨气而来的群众满意而归。

三是有恒心。改革的深入，社会的发展，必然产生新的情况、新的问题，信访问题会不断出现，因此要持之以恒、树立长期奋战的思想，把信访工作作为联系群众、关爱百姓的德政工程和构建和谐社会的重要工作来抓，最大限度的让群众满意。

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