“多亏了你们呀，太感谢了。我俩都是农民，没出过门，啥也不懂，要不是你们专门跑过来帮着要工资，我们真不知道上哪找回公道呀！”日前，山东省临沂市郯城县李庄镇村民杨启成、朱映彩拉着致远流动调解工作室两位调解员的手，感激地说。

杨启成、朱映彩曾是郯城县一家居公司的职工，他们离职后，公司还拖欠他们4.5万元的工资没发放，俩人多次与公司协商未果，遂向郯城县致远流动调解工作室求助。致远流动调解工作室的王超、何晓函两位调解员到家居公司现场调解，成功帮助他们讨回被拖欠的工资，这才发生了上面的场景。

像这样通过致远流动调解工作室到用人现场调解纠纷、化解矛盾，帮助劳动者维权的事，在郯城县出现过多次。

为发挥调解在化解劳动人事争议中便捷、柔性、可执行性高的特点，郯城县创新工作方法，按照“能调则调”的原则，以到用人单位开展现场调解为原则、让当事人到工作室常驻办公地点调解为补充，成立致远流动调解工作室。

为了帮助更多有维权需要的劳动者，流动调解室拓宽受案“大门”。对仲裁委员会受理的案件，除法律明确规定不能调解的，一律优先开展调解工作，在调解过程中当场向双方当事人送达有关法律文书。另外，对司法调解、行政调解、人民调解等涉及到劳动人事争议事项的，工作室主动靠上，发挥专业优势，协助有关部门及时、高效化解纠纷。当事人也可以通过12333人社服务热线、12345市民热线、仲裁中心受理热线、“互联网+调解”服务平台等渠道，直接向工作室申请调解。

流动调解室成立以来不到1个月，通过现场调解方式成功处理各类争议案件15起，涉及劳动者17人。