郯城县干部作风整顿暨“中梗阻”问题专项整治行动启动以来，重坊镇以老百姓“真正办得成事”“方便办成事”为目标，全面升级“一窗办理”服务，大力推进“就近办理、集成服务”改革。

一是搭优主平台，打造服务“印象之窗”。全面改造提升便民服务中心软硬件设施，设1个综合受理窗口、1个帮办咨询窗口、1个统一出证窗口，对民政、社保、残联、卫健、农林水等基层政府办理事项实现“无差别全科受理”，市场监管、税务、城乡建设、广电等全部进驻，对上级部门下放的56个办理事项分批次承接、有机整合。

二是延伸服务面，打造便民“暖心之窗”。在流程上做减法，在服务上做加法，由“多窗”向“一窗”整合，免去多数群众办事多个窗口轮转、排队之苦。推出全科服务，工作人员一人多岗、一专多能，一人即可为有不同需求的居民办理各种业务。同时6个村级便民服务站统一实行“窗口坐班”，7名代办员轮流，，一个窗口接待，让村民办事有渠道。

三是开门听民意，打造接地“口碑之窗”。针对便民服务中心运转中的“中梗阻”问题，组织人大代表提意见，开展办事群众“好差评”反馈活动，通过问计代表、现场体验，即知即改办事拖拉、推诿等问题；通过与民交流、问询站所，改进窗口提供老花镜、调整饮水机位置、更新办事指南等近10项便民措施，优化便民中心办事机制、工作作风。