6月10日上午，郯城创林园林公司两名负责人孙涛和孙飞高调地拿着一面锦旗来到行政审批服务局，感谢工作人员为其排忧解难、热心服务。

据了解，郯城创林园林公司是位于郯城县新村乡的一家园林苗木公司，从事苗木运输业务。6月7日（周六）公司有一辆苗木需要通过检疫后发往外地，由于一时疏忽，忘记与检疫站提前预约，工作人员都休息了。看着一车苗木，孙涛、孙飞不禁发愁，如果等到周一检疫发货，经过两天的高温暴晒苗木非死不可，损失惨重。孙涛抱着试试看的心态拨通工作人员电话，只说了一句“我有一车苗木需要检疫，能麻烦……”，还没等他说完，工作人员就爽快的答道：“你稍等，我马上就到”。不用半小时，工作人员便从县城赶到五十里外的新村检疫站，以最快的速度完成苗木检疫工作。

孙涛说：工作人员这是拿咱们当亲人啊，只有亲人，才会考虑咱们的经济得失，才会尽己所能的给咱们提供便利。咱们要为这种“想群众之所想、急群众之所急”的热心服务实名点赞！这才有了开头送锦旗的一幕。

近年来，郯城县行政审批服务局牢固树立“为民服务耐心、真心、细心”的理念，坚持换位思考，精准聚焦群众堵点、痛点、难点，落实“一次办好”改革，提升了群众获得感和满意度。