为准确掌握退役军人的准确信息，了解其基本生活需求，县退役军人事务局积极推行“123”工作法，通过突出“一大”作用、建好“两项”机制、发挥“三大”职能，精准做实退役军人基础信息建档立卡工作。

一是突出“一大”作用，确保数据精准。健全退役军人建档立卡和完善数据库工作，离不开乡镇退役军人服务站核心作用发挥。为确保信息精准无遗漏、情况摸排全覆盖，局及时将工作要求和系统操作流程下发到全县15处乡镇退役军人服务站，并组织进行系统培训，确保掌握具体流程。同时，注重发挥各社区服务站职能，有序引导退役军人参与到基础信息建档立卡工作中来，较好地推动了工作开展。

二是建立“两项”机制，确保采集实效。坚持立足于“精”、落实于“准”、关键在“细”的工作要求，健全信息系统培训机制和信息系统采集日报告机制。由乡镇服务站推送社区服务站账号密码，采取一对一、一对多的方式现场指导社区系统管理员进行修改密码、信息采集工作。严格落实日报告制度，建立社区服务站工作群，根据工作开展情况不定时发布信息、指令，实时上报采集情况。乡镇退役军人服务站定时将本乡镇每日信息系统采集情况上报到县退役军人事务局，线上线下联动，切实做到信息精准、工作精细。

三是发挥“三大”职能，提升工作水平。发挥宣传职能，为充分化解采集数量多、咨询不方便难题，巧借微信、QQ等线上平台，在乡镇、社区服务站建立沟通群，发布退役军人建档立卡和完善数据库的相关政策信息和申请流程，及时做好政策解释工作，营造良好氛围。优化服务方式，对行动不便的高龄退役军人和残疾退役军人采取电话拜访和上门走访的方式进行信息补充采集，确保不漏一人完成信息采集工作。强化管理职能，建立常态化制度化信息采集机制和退役军人基础信息电子台账，严格执行保密纪律和相关规定，扎实做好信息管理工作。对县内退役军人发生变动的基础信息随时更新，做到退役军人基础信息随时掌握、随时更新。