一是全面推行“网上办”。按照“非必须、不窗口”的原则，制作9个审批事项网上办理流程小视频，公布网办渠道、网办导引、操作指南，引导企业群众通过山东政务服务网、“爱山东APP”、自助服务设备等线上平台进行网上办理。自2月3日以来，网上办理业务3500余件，做到审批“不见面”，服务“仍在线”。

二是积极推行“预约办”。对确有紧急需求、特殊业务必须线下办理的业务，开通预约服务，实行实名网上、电话预约办理，并安排2人值守，通过电话解答各类办事咨询，预约办理有关事项。目前，共办理预约事项130件，线下办理业务1200余件，电话咨询300余次。

三是大力推行“特快办”。开通疫情防控亟需防护物资等许可审批的“战疫审批直通车”，通过提前介入、线上预审、事前指导、帮办代办等形式，帮助企业第一时间完成审批。目前，临沂宝士洁防护用品有限公司等7家企业，办理业务用时缩减至10分钟，刷新审批服务的“郯城速度”。

四是特事实行“容缺办”。对于涉及抗击新型冠状病毒肺炎疫情的行政审批事项，开辟“绿色通道”，结合实际情况，采取“容缺后补”等受理审批方式，实行特事特办、急事急办。