今年来，郯城县持续深化“一次办好”改革，打造高效、务实的行政审批服务体系，释放一系列“服务红利”，让企业和群众更有获得感。

有宽度的服务，让企业和群众享受便利。以“一次办好”为目标，聚焦群众和企业办事的“难点、堵点、痛点”，全面推开证明事项告知承诺制改革。在办理有关事项时，以书面形式将法律法规的证明义务和证明内容一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合告知的条件、标准、要求，愿意承担不实承诺的法律责任，相关科室不再索要有关证明而依据书面承诺办理相关事项。从制度层面解决企业和群众办事难、办事慢、来回跑等问题，进一步提升企业和群众的满意度。

有速度的服务，让企业和群众节约时间。以往企业办理质监证、安监证、施工许可证、需要来回跑腿，费力又麻烦，现在郯城县推行“质监证”、“安监证”、“施工许可证”三证联审模式，以企业需求为导向，将原先分别办理的质监证、安监证和施工许可证“捆绑”融合为“三证合一”，打破以往单独事项单独办理的掣肘，为企业省时又省力。同时办证，有效突破了以往办理质监证、安监证作为取得施工许可证的前置条件的瓶颈，大大缩短了办理施工许可证的时间；同时收件，企业将“三证”材料交到窗口，审核人员快速审查纸质材料，并直接线上查阅相关审批材料，实现审批数据线上流转、在线“秒取”；同时取件，企业可以同时领取“质监证”、“安监证”、“施工许可证”。真正做到为企业提供便捷、规范、高效的服务。

有温度的服务，让企业和群众感受温暖。建立帮办代办工作区，抽出3名工作人员，负责企业开办、工程建设许可咨询、辅导、帮办代办。设立一个项目代办窗口，专门用于投资项目牵头单位代办员全流程负责申报项目。推进特色专项代办，推行企业开办“一日办结”承诺卡，开展“一办四帮”，采取“全程帮办”的模式，为当事人提供全程服务。一帮网上申报，二帮刻制印章，三帮社保登记，四帮税务登记。同时，采取基本信息推送的方式，当事人无需申报材料无需跑腿即可完成项目的申办，真正实现了零跑腿零材料，足不出厅，一站办结。“四帮”承诺温暖着每一位群众，目前，市场准入窗口已为400余家企业完成帮办任务。