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胜利镇多举措开展热线工作

[ 索引号 ]	tanchengslz/2019-0000059	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	郯城县胜利镇
[ 成文日期 ]	2019-08-27	[ 公开日期 ]	2019-08-27	[ 有效性 ]	有效中

胜利镇为了能更好的开展12345政务热线工作做到实处，成立镇三级网格化管理办法，对各部门，社区、村委进行切实的日常管理，责任直接到各级责任人。

1.胜利镇热线工作定于每周一早上全体工作人员会议时下发热线工单，星期四晚上各部门、社区上交处理结果。

2.每周各社区对满意度、办结率等进度进行公示。

3.省级工单、市级重办工单、县级重办工单由镇分管领导、热线办主任到现场督办处理。

4.合理诉求工单多次办理回访无法满意，各村、社区、部门难办、托办、不办的工单，上报镇长签字下发，处理完毕后直接向镇长汇报办理结果。达到高度重视、严格管理。

胜利镇12345政务热线工作经过努力2019年4月至6月全县成绩较好，其中5月份综合成绩排名第一，下一步我们继续努力办理好12345政务热线工作。达到与百姓互通的最好渠道，切切实实的为百姓做实事，解忧愁。

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