近日，高峰头镇选派考察团一行16人赴沂水、沂南两县考察学习信访工作经验。

在沂水县许家湖镇，学习人员认真了解当地信访工作开展情况，按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地抓化解”的工作思路，许家湖镇坚持“访调对接”，借鉴“枫桥经验”， 镇、村、户“三级联动”，综治办、信访办、司法所“联席办公”，将法治思维融入综治信访工作的全过程，全力化解信案件，有力地推动了信访形势的好转。在实地查看了信访工作室、矛盾调解室人员配备和制度建设等情况后，学习人员又来到该县赵家楼社区长山官庄村，参观了农村信访工作室网格化管理情况。

在沂南县依汶镇，全国模范人民调解员催长文介绍了个人总结的“基层矛盾调解四步法”：涉法信访依法解决、干群矛盾疏导教育、特殊群体真情感化、群体案件找准关键。30多年农村信访经历，这位基层信访战线的“老兵”探索出了“外围控制”制度体系，通过规范农村工作、实施风险评估、开展矛盾调解，有效地减少和化解了各类信访问题，他的“小催工作室”成为化解基层矛盾、解决群众诉求的“金字招牌”。

学习结束后，考察人员对两地信访工作规范化建设和创新服务进行了对比和研讨，一致认为，要认真借鉴两地先进经验，消灭信访源头，创新方式方法，全面促进信访工作再上新台阶。