为切实保障春节期间全县文旅市场和谐有序，坚决贯彻县委县政府有关春节假期决策部署，助推郯城文旅产业向更高质量发展，郯城县文化和旅游局根据春节期间文旅市场实际，在局党组和上级各主管部门的正确指导下，突出重点区域、重点行业，加强巡查保障，为游客欢度假期营造了风清气正的文旅市场环境。

一、提前研判，科学部署 假期工作

在春节假期来临之前，为扎实做好春节期间有关文旅工作，局党组提前谋划，科学研判，召开专题会议部署假期文旅市场各项巡查服务保障工作，局主要领导带队对文旅经营场所进行了节前督导服务巡查。县文旅局通过局微信公众号发布了一系列的旅游消费及旅游出行安全指南，获得了群众旅客广泛好评，营造了良好的社会氛围。

二、深入执法一线，维护旅游市场稳定

春节期间，郯城县文旅局以2+1+N执法新模式为依托，以新型智慧化综合执法机制为抓手，对全县辖区内各旅游景区、旅行社、娱乐场所、互联网上网服务场所进行了线上+线下、多维度，深层次的巡查保障，重点检查导游带团行为是否文明规范、旅游包车手续是否齐全、游客旅游安全提醒是否到位严厉打击景区门票捆绑销售、黑车黑导、强迫购物、欺客甩客、谩骂辱客、不履行合同、随意变更合同等违法情况。配合宣传部对书店、影院等人员密集场所进行联合检查，严查宣扬赌博暴力、侵权盗版等违法违规行为。

三、执法暨普法，开展假期普法宣传服务教育

充分落实执法暨普法模式，巡查保障工作进行到哪里，普法宣传服务工作就开展到哪里，助企为民志愿服务就推进到哪里，先后在郯国古城、新村古梅园、红花镇望海楼、醉东风乡村艺栈等重点景区开展了普法志愿服务行动，向旅客群众提供需要的帮助，为各文化和旅游经营单位解疑答惑，一站式普及文化旅游相关法律法规知识，并就今后文旅市场的和谐有序发展征求合理化意见建议，参与商户30余家，服务群众旅客近千余人次，受到了商户和群众的广泛好评，向省内外旅客传递了郯城文旅正能量，树立了文化执法人员执法为民的良好风貌。春节假期，县文旅局共出动执法人员269人次，检查各类场所及景区83家次，实现了春节假期文化旅游市场无应急突发事件、无安全责任事故、无涉旅重大投诉，有力保障了文旅市场秩序良好、运行平稳。

为切实保障春节期间全县文旅市场和谐有序，坚决贯彻县委县政府有关春节假期决策部署，助推郯城文旅产业向更高质量发展，郯城县文化和旅游局根据春节期间文旅市场实际，在局党组和上级各主管部门的正确指导下，突出重点区域、重点行业，加强巡查保障，为游客欢度假期营造了风清气正的文旅市场环境。

四、提前研判，科学部署 假期工作

在春节假期来临之前，为扎实做好春节期间有关文旅工作，局党组提前谋划，科学研判，召开专题会议部署假期文旅市场各项巡查服务保障工作，局主要领导带队对文旅经营场所进行了节前督导服务巡查。县文旅局通过局微信公众号发布了一系列的旅游消费及旅游出行安全指南，获得了群众旅客广泛好评，营造了良好的社会氛围。

五、深入执法一线，维护旅游市场稳定

春节期间，郯城县文旅局以2+1+N执法新模式为依托，以新型智慧化综合执法机制为抓手，对全县辖区内各旅游景区、旅行社、娱乐场所、互联网上网服务场所进行了线上+线下、多维度，深层次的巡查保障，重点检查导游带团行为是否文明规范、旅游包车手续是否齐全、游客旅游安全提醒是否到位严厉打击景区门票捆绑销售、黑车黑导、强迫购物、欺客甩客、谩骂辱客、不履行合同、随意变更合同等违法情况。配合宣传部对书店、影院等人员密集场所进行联合检查，严查宣扬赌博暴力、侵权盗版等违法违规行为。

六、执法暨普法，开展假期普法宣传服务教育

充分落实执法暨普法模式，巡查保障工作进行到哪里，普法宣传服务工作就开展到哪里，助企为民志愿服务就推进到哪里，先后在郯国古城、新村古梅园、红花镇望海楼、醉东风乡村艺栈等重点景区开展了普法志愿服务行动，向旅客群众提供需要的帮助，为各文化和旅游经营单位解疑答惑，一站式普及文化旅游相关法律法规知识，并就今后文旅市场的和谐有序发展征求合理化意见建议，参与商户30余家，服务群众旅客近千余人次，受到了商户和群众的广泛好评，向省内外旅客传递了郯城文旅正能量，树立了文化执法人员执法为民的良好风貌。

春节假期，县文旅局共出动执法人员269人次，检查各类场所及景区83家次，实现了春节假期文化旅游市场无应急突发事件、无安全责任事故、无涉旅重大投诉，有力保障了文旅市场秩序良好、运行平稳。