[ 索 引  号 ] | tanchengzwfwbgs/2021-0000067 | [ 文 号 ] | [ 发布机构 ] | 郯城县行政审批服务局 | |
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[ 成文日期 ] | 2021-03-22 | [ 公开日期 ] | 2021-03-22 | [ 有 效 性 ] |
自开展党史学习教育以来,县行政审批服务局立足单位实际,坚持让群众少跑腿、更省心的原则,创新工作方法,优化审批流程,切实把学习成果转化为工作动力和成效。
县行政审批服务局聚焦群众办理林木采伐申请过程中“着急办、不会办、繁琐办”等痛点难点,推出多项便民举措,助力林木采伐许可证“轻松办”。
创新举措助力群众“少跑腿”
提供流动“窗口”服务。将审批窗口搬进村入到户、走进场院田间地头,有效缩短服务半径、减少群众往返路途,方便群众“就近办”。截至目前,共通过流动窗口服务群众500余人次。推出扫码领证。对符合规定的林木采伐申请,将林木采伐许可证直接生成二维码,以微信等方式发送到申请人手中,免去群众到大厅领证,让办事群众只跑一次腿,目前共发放二维码证照150余个。推行容缺受理。对忘记携带相关证件的群众,利用“爱山东”APP生成电子证照,实现“亮证即用”,有效避免群众“往返跑”,为群众节省资金5000余元。
简化流程促进事项“快审批”
深化流程再造。精简办事手续,集成服务事项,切实减少审批材料,压缩审批时限,助力审批更高效,办理提速40%。提供帮办服务。对于不会申请的群众,主动帮办代办,助力群众早拿证;对于不便出门的老人,全程委托办理,实现审批“零跑腿”。推行简易办理。对15立方米以下的林木采伐申请实行简易办理模式,免去现场踏勘,群众申请材料符合即可拿证,较以往办理流程提速30%。
广泛宣传实现审批“轻松办”
科普法律知识。主动向群众发放法律宣传单,推送林木采伐相关知识,筑牢群众懂法用法根基,确保林木采伐合法合规,截至目前共发放明白纸2000余份。主动告知服务。推出“一件事”主题服务,向群众及时宣传服务举措及办理环节,让群众“省心办”。畅通咨询渠道。建立微信咨询群,及时发布相关政策文件,公布咨询电话,方便群众全程咨询,预约办理,及时沟通,目前共解答群众咨询3900余次。
今后,县行政审批服务局将以“审批更高效、服务更贴心”的工作作风,持续推进林木采伐服务工作,充分发挥政务服务便民效能,为群众办好事,让群众好办事,提升群众满意度。