近日，重坊镇管前村村民管先生来到镇便民服务中心，使用身份证，点点手指就完成了养老保险参保证明查询，这样的“10分钟便民服务圈”，让全县群众的幸福感不断提升。

今年来，为最大限度方便群众办事，郯城县深化“最多跑一次”改革，着力推动自助服务终端在各乡镇街道便民服务中心应用推广，把政务服务“触角”延伸到群众的“家门口”，目前，16台自助服务终端实现县乡全覆盖。

此次投放在基层的自助终端依托政务服务“一次办结”一体化平台，能够为群众提供政务、民生、便民事项等多种政务服务。自助终端机集审批、证明、缴费、公共服务四大类常用功能于一体，绝大部分事项通过刷身份证或“刷脸”即可办理，可实现营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、行业综合许可证等多个证照的自助打印。通过“线上”“线下”相结合办理模式，建立“自助办理、人工受理”相结合的一体化办理途径，政务服务“全时办”，让群众享受到在“家门口”的优质高效无差别的政务服务。

下一步，县行政审批服务局将不断叠加综合自助服务终端的功能及网点，同时，将“24小时自助服务区”成果向镇村延伸，让更多的群众和企业在家门口就能享受到“互联网+政务服务”的改革成果。