冬季来临，供热即将开始，违规使用换热器将导致暖气水串入自来水管道而引发水质污染。在此，郯城县水务公司温馨提示广大市民，为了您和家人健康请规范取热，请勿私自改造供水管线，禁止将暖气管线与自来水管线连接，以免污染饮用水。市民若发现自来水变色、变热或者有异味，应立即停用并拨打郯城县水务公司服务热线0539-6113098，我们将尽快为您处理。

每年冬季，自来水公司都会接到因供暖用水串入自来水管道而造成的用户自来水污染事件反映。发生这类情况基本有三种原因：

一是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染。

二是有的居民违规使用热交换设施，俗称过水热，因质量低劣或使用一两年后腐蚀，造成供暖管道内的高压热水穿透进入自来水管网中，污染水质。

三是热力加压站所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间的逆止阀门未关闭或失灵。当供暖管网的压力高于自来水管网压力时，供暖水便被压入自来水管网，造成了自来水的变热、变色、变味。为什么自来水会变色、变味呢？这是因为热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水呈现紫色、粉色、蓝色等，有的添加了大蒜素，使水有臭味。

为了杜绝此类问题的发生，郯城县水务公司温馨提示您：请不要将自家的换热设备与供水管线直接连接，以保证自家用水和公共供水安全。