一、总体情况

2024年，郯城街道信息公开工作在信息公开工作领导小组的正确带领下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，主动公开信息内容丰富、更新及时，提升政府工作透明度与公众满意度，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）主动公开方面

2024年街道共主动公开政府信息851条，其中通过政府网站公开政府信息数188条，通过微信公众平台公开政府信息数535条，重点领域信息140条、社会公益岗位人事信息6条、累计公开财政预决算信息2条、招投标信息1条，重大决策信息1条。

（二）依申请公开工作方面

2024年街道严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》开展政府信息公开工作，本年度共收到政府信息依申请公开5条，主要涉及业主大会等方面，均做到及时规范答复。

（三）政府信息管理方面

一是加强对政府信息的采集、整理、分类、存储和发布等各个环节的审核管理，确保政府信息的准确性和完整性。二是加大对政府信息保密审查工作的重视，严格区分可以公开的信息和涉密信息，防止因信息泄露而损害国家安全和公共利益。

（四）公开平台建设方面

加强政府信息的整合和分类，确保各类信息条理清晰、层次分明。明确不同栏目内容，及时发布相关信息。同时积极利用微信公众号发布政府工作动态、政策解读、民生服务等信息，及时回应公众关切，增强政府与公众之间的沟通和信任。

（五）监督保障方面

郯城街道严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关文件精神，责任到人，由街道人大工委主任王永伟同志带领政务公开领导小组主抓政务公开工作。公开监督渠道电话0539-6109001，多方位拓宽政务公开监督渠道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开的时效性还有待提升，信息的编辑、审核、发布程序耗费时间较多，存在信息更新滞后的问题，影响了公众对最新政府动态的获取。二是互动反馈效果较差，尽管已在政府官网、新媒体平台等进行了一定的信息公开，但内容的丰富度、更新频率以及与公众的互动程度仍有提升空间。

（二）下步改进方向

一是加强信息更新的时效性，提高信息编辑、审核和发布的效率，确保信息的时效性和准确性。二是完善互动反馈机制，加强互动渠道的建设和管理，提高响应速度和解决效率，确保公众的意见和建议能够得到及时、有效的处理。三是充分利用新媒体平台，增加新媒体平台的内容更新频率，丰富信息种类，加强与公众的互动，及时发现问题并进行整改，确保政府信息公开工作的持续改进和提升。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

郯城街道无依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

近年来，郯城街道高度重视政务公开工作，坚持以政务公开促工作落实、促服务提升，不断推进政务公开布新局、谋新篇、创新绩，努力打造阳光透明的服务型政府。

一是加强政策解读工作。加强国家、省、市、县重要政策及解读的宣传、转载工作。按照“谁起草、谁解读”的原则，做好本年度街道出台规范性文件及重大政策的解读，将规范性文件和重大政策制定与解读同步组织、同步审议、同步审签、同步部署，注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式，提高政策解读的针对性、科学性、权威性。深入推进重点领域新闻发布工作，提前选准主题，精心准备，按时发布，确保实效。今年来，依托微信公众平台转载国家、省、市、县重要政策54条；召开专题会议39次，对街道党工委、办事处出台的规范性文件及重大政策进行解读答疑。

二是积极回应社会关切。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，要做好政务舆情监测工作，建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制。对涉及本地区本部门的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，认真研判处置，及时借助微信公众号、政府网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位。规范做好人大代表议案、政协委员提案办理情况公开，规范公开议案提案办理结果和人大代表、政协委员对办理情况的满意度。

（三）本年度建议、提案办理情况

郯城街道无人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。

（四）在政务公开方面的创新情况

2024年街道积极加强政民互动交流，创新性打造“微愿郯”为民服务站，内设数字点题栏，留言屏，智能回声榜，多媒体点播，政务通等栏目。社区居民可以在留言屏栏目留下想反馈的问题，通过5a小程序和所在村支部书记对接，村书记处理问题后智能回声榜将结果反馈到留言。通过“微愿郯”广泛收集公众意见建议，目前，街道共设置“微愿郯”为民服务站213处，实现村街全覆盖；累计收集公众意见建议10000余条，答复率100%。做到问政于民、问需于民、问计于民，持续改进工作，不断提升公众满意度。