郯城县工商局2015年度政府信息公开工作报告

2015年，郯城县工商局始终坚持以服务人民群众为宗旨，以全力打造信息工商、法制工商、服务工商、效能工商为目标，进一步完善政府信息公开各项工作制度和保障机制，细化工作措施，扎实推进政府信息公开工作的有效落实。现将我局2015年度政府信息公开工作报告如下：

一、信息公开工作概述

一是领导重视，机构健全。为进一步加强对此项工作的领导，加大推行政府信息公开工作的力度。县局成立了由局长任组，分管局长任副组长，相关科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在县局信息中心，配备专兼职工作人员2名，负责政府信息公开的日常工作。县局机关各科室、直属局和工商所确定一名专兼信息员，具体负责信息采集上报工作。

二是建章立制，规范运作。为了更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织获得政府信息，根据县政府相关文件要求，结合我局实际制定了《郯城县工商局政府信息依申请公开工作制度》和《郯城县工商局政府信息主动公开工作制度》，围绕政府信息公开重点工作编制了郯城县工商局政府信息公开目录和指南，出台了《郯城县工商局上网信息管理办法》等配套措施，明确了在政府信息公开工作中各部门的职责和分工。明确推行政府信息公开工作的时限，按照合法、全面、准确、及时的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。

三是搭建平台，阳光行政。县政府网站是县工商局电子政务信息发布的窗口、对外宣传的载体、为公众服务的重要平台。在县政府网站，县工商局能及时发布国家工商总局最新颁布的商事制度改革措施、企业登记规范，定期更新办事登记信息、办理流程、申报说明、提交材料及规范、办公时间、地点、联系方式等内容，方便办事人浏览。开通郯城县工商局企业信息公示平台，按照《企业信息公示暂行条例》的要求，向社会主动公开在工商系统注册登记的各类市场主体基本信息和相关信用信息以及实时注册登记信息，社会公众和相关单位可自行上网查询。另外，在县工商局门厅设置电子显示屏，把电子显示屏作为向上门对象公开政府信息的主平台之一。在各工商所注册大厅设置电脑触摸屏，公开在县政府门户网站中公开的内容和触摸屏所在单位应当公开的内容。基层工商所都设置政务公开栏，重点公开办事进展情况及执收执罚的政策及结果。

二、主动公开政府信息和依申请公开信息办理情况

　　2015年，在县政府网站，我们更新文件、政策法规、重要信息280条次，发布工作动态信息共计90条、更新图片信息30条，主动在规定时限内及时公开政务事项。在县工商局登记注册大厅依申请接受查询并及时公开企业登记档案信息数千条。县工商局12345服务热线办公室共受理承办1060件，回复1060件，办结率达100%。12315消费者申诉举报中心共受理消费者来电、来访、来函、网络、短信平台申诉、举报、咨询共计696件，办结率97%。2015年度没有不予公开政府信息的情况。

　　三、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题：

县政府门户网站工商局版块，有待进一步利用和完善；政府信息公开的内容和形式有待进一步完善；政府信息管理队伍有待进一步加强业务培训。

（二）改进措施：

一是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理全局各内部单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

　　二是进一步做好政府门户网站工商局版块的定期更新，方便群众查询、浏览，提高群众的认知度和认可度。

三是加强对专兼职人员的业务培训，在县政府信息公开工作办公室的指导下，不断提高工作水平。

　　　　　　　　　　　　郯城县工商行政管理局

　　　　　　　　　　　　　2015年12月21日