2017年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》规定和有关文件要求，现将政务办信息公开工作报告如下：

一、《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十二条规定的内容公开情况

一、行政机关主动公开政府信息情况

政务办的重点领域政府信息公开主要围绕县级的行政审批事项，加强行政审批项目清单调整信息公的公开。截止2017年12月31日，政务办网站累计公开206条。此外，政务办还创新政府信息公开形式，通过制作宣传册，政务服务中心大屏幕显示等进行政府信息公开。

二、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2017年度政务办未收到政府信息公开申请。

三、政府信息公开的收费及减免情况

2017年度政务办未收取涉及政府信息公开申请的费用。

四、政府信息公开申请行政复议、行政诉讼的情况

2017年度政务办未产生因政府信息公开申请提起的行政复议、行政诉讼。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2017年，政务办政府信息公开工作虽然取得了一定进步，但我们也清醒认识到还存在许多问题和不足，如：政府信息公开的广度和深度不够，宣传力度不到位等。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

下一步我们将按照县委、县政府的安排和部署，继续深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》等文件精神，加大信息公开力度，稳步推进政府信息公开工作：一是继续加强对相关工作人员的培训，增强工作人员的业务水平。二是进一步规范、优化公开程序和内容，提高政府信息公开的效率，为公众提供更多的服务。三是加强政府信息公开的宣传。进一步完善和创新政府信息公开方式和方法，使人民群众对政务办的政府信息更加的了解。

二、《郯城县人民政府办公室关于印发<2017年郯城县政务公开工作要点>的通知》要求的工作落实情况

为加快推进“互联网+政务服务”工作，切实提高政务服务质量与实效，按照建设服务型政府的要求，县政务服务中心初步构建互联网政务服务平台，优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，打通信息孤岛，推行公开透明服务，降低制度性交易成本，持续改善营商环境，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。

一、坚持顶层设计。县委、县政府高度重视“互联网+政务服务”，切实加强组织领导。主要负责同志亲自部署，狠抓落实，并明确了一位负责同志具体分管，协调督促，常抓不懈。县人民政府办公室、各部门单位负责统筹推进、监督协调，明确工作机构、人员和职责、分工明确、协调有力。建立“互联网+政务服务”工作绩效考核制度，纳入政府绩效考核体系加强督促指导，开展督查评估，推动工作取得实效。

二、坚持统筹规划。充分利用已有资源设施，将郯城天元服务中心西副楼打造为政务服务中心，实施“一窗式受理、一站式办结”的工作模式，加强集约化建设，推动政务服务平台整合，目前共进驻窗口单位42个，其中常驻窗口单位28个，非常驻窗口单位14个，工作人员200余人。共进驻审批、便民、收费事项268项。

三、坚持问题导向。从解决驻郯群众、企业反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，简化优化办事流程，县委督查落实委员会办公室组成专项督查组，对全县涉及行政审批事项的43个部门单位及13个乡镇（街道）及新村银杏产业开发区、马陵山景区进行了现场督查，摸清了各部门单位的审批、便民、收费事项的底子，了解乡镇便民服务中心的建设运行情况，为进一步深化政务服务工作提供了详实的数据支持。推进线上线下融合，与市政务服务平台实现互联互通，运用互联网思维，创新服务模式，拓展服务渠道，开放服务资源，构建政府、公众、企业共同参与、优势互补的政务服务新格局。

四、坚持实效为重。2017年底，实现了与市政务服务平台的对接，我县268项行政审批事项已全部纳入平台集中办理。全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化水平显著提升。全县各部门之间整体联动、协同办公，一网办理的“互联网+政务服务”体系已初见成效。要求进驻中心事项尽可能现场办结，如不能现场办结的，按法定时间提速75%以上。通过清理规范和流程优化再造，压缩了进驻事项的办理时限，简化了办事步骤。凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。确保了进驻事项现场办结率达到90%，限时办结率100%。政务服务智慧化水平大幅度提升，企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

五、坚持培训推广。将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训体系，定期组织开展培训。把面向公众办事服务作为公职人员培训的重要内容，提高服务意识、业务能力和办事效率。加强专业人才培养，建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。自与市政务服务平台对接以来，我县共组织培训4次，参训人数总计达500余人。充分利用“结亲连心活动”、电视、广播、到企业现场办公等形式推广宣传“互联网+政务服务”工作，提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。

附件2

2017年度政府信息公开工作情况统计表

（县市政府各部门）

（注：各子栏目数总数要等于总栏目数量）