一、总体情况

2025年，郯城县退役军人事务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），坚持“公开为常态、不公开为例外”原则。围绕退役军人服务保障核心职能，以保障退役军人及其他优抚对象知情权、参与权和监督权为目标，着力优化工作机制，深化重点领域信息公开，强化政策解读与互动回应，扎实推进政府信息公开工作规范化、标准化、信息化建设。

（一）主动公开方面。本年度，我局严格贯彻落实《条例》第二十条规定，扎实推进法定主动公开工作。一是夯实基础信息公开，及时更新并公开机构职能、领导信息、内设机构、办公地址、联系方式等基本信息，切实保障机关运行透明度。二是深化重点领域信息公开，聚焦退役军人关切事项。围绕移交安置、就业创业、优待抚恤、褒扬纪念、双拥共建等核心业务，主动、全面、准确公开相关政策文件、工作动态及服务指南。在财政信息公开方面，严格执行《预算法》规定，依法依规公开本部门年度预决算报告、“三公”经费使用情况及财政专项资金管理、分配和使用结果等信息。全年通过政府网站主动公开政府信息55条。

（二）依申请公开工作方面。我局严格按照《条例》规定程序进行办理，均在法定的20个工作日内予以答复。收到政府信息公开申请0条，按时答复0条，全年未发生因信息公开申请引发的行政复议或行政诉讼。为规范办理流程，我局严格依申请公开程序，明确登记、审核、办理、答复、归档等各环节要求。畅通申请渠道，除传统的信函、当面提交方式外，申请人可通过县政府门户网站“依申请公开”专栏在线提交申请，并可通过电话（0539-2100033）进行咨询。

（三）政府信息管理方面。健全管理制度体系。修订完善《郯城县退役军人事务局信息公开保密审查制度》，建立健全信息全生命周期管理规范，涵盖信息产生、审查、发布及归档等环节。严格履行审核职责，全面落实信息发布“三审三校”制度，确保公开信息内容准确、表述规范。严格执行信息公开保密审查制度，坚持“先审查、后公开”和“涉密不上网”原则，全年未发生失泄密事件。

（四）平台建设方面。优化网站主平台功能，严格贯彻落实县政府网站集约化建设部署要求，持续做好本部门在县政府门户网站信息公开专栏的维护更新工作，确保栏目设置规范、内容发布准确、链接访问有效。同步推进线上线下服务渠道融合，在县退役军人服务中心服务大厅设立政府信息查阅点，配备政府公报、政策汇编等纸质资料，为服务对象提供自助查询服务，实现线上线下政府信息公开服务的有效衔接与互补。

（五）监督保障方面。成立以局主要领导为组长的政务公开工作领导小组，定期召开专题会议研究部署相关工作，构建了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室统筹协调、各科室分工落实”的工作体系，定期开展信息公开及时性、规范性检查，并主动接受社会评议与监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政策解读的精准性与可及性需进一步增强。目前政策解读工作主要以官方文本转载和概括性文字解读为主，形式较为单一。针对部分文化程度较低、年龄较大的服务对象，其对安置、优待等专业性较强政策条款的理解仍存在困难。

下一步，我局将重点推进政策解读形式创新：一是制作“一图读懂”长图文，确保对移交安置、优待抚恤等核心政策实施全方位、全环节解读；二是以“崇军讲堂”“专家讲政策”等形式，采用采编、授课等方式完备政策解读的相关事项。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

本年度，我局在办理政府信息公开申请时，均严格遵循《政府信息公开信息处理费管理办法》之规定。所有申请事项均未超出规定的减免范围，未向任何申请人收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

围绕退役军人移交安置、就业创业扶持、优待证申领应用等年度重点任务，在县政府门户网站开设专题专栏，集中公开政策文件、工作动态及成效成果。严格对标要点要求，创新采用多元化解读形式。按期发布本单位上一年度政府信息公开工作年度报告，持续动态更新政务公开标准目录。

（三）本年度建议、提案办理情况。

本年度局党组向人大提出意见建议2条，即关于拓宽政策宣传广度的意见和加大资金帮扶力度的意见，未收到人大代表建议、政协委员提案。

（四）在政务公开方面的创新情况。

创新“政策找人”精准服务机制：依托全县退役军人及其他优抚对象信息数据库，按照年龄结构、退役类别、就业状态等关键要素实施分类管理。在专项招聘、技能培训、老年优待等政策信息发布过程中，通过定向微信群发、优抚对象联络员工作群等多元化渠道开展“点对点”精准推送，有效提升政策服务的针对性和实效性。