根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《郯城县人民政府办公室关于提报2020年政府信息公开工作年度报告和2021年政府信息公开指南的通知》规定,制定郯城县商务局2020年政府信息公开工作年度报告。全文包括政府信息公开工作的基本概况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施，其他需要说明的事项等。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2020年，县商务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，结合全县商务工作实际，及时宣传国家和省、市商务发展相关政策，规范发布全县商务工作信息，全面加强政策解读，突出信息公开重点，主动回应社会关切，自觉接受社会监督，不断提高信息公开工作水平和质量，切实保障人民群众对商务相关工作的知情权、监督权。

（一）加强组织领导，靠实信息公开责任。县商务局党组始终高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开作为加强勤政廉政建设，提高工作效率的重要措施，作为年度重要内容，与业务工作同部署、同落实、同检查。成立了主要负责人任组长的政府信息公开工作领导小组，将政府信息公开工作任务分解到责任领导和责任科室，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，办公室牵头抓，机关其他各科室配合抓，全局上下齐抓共管、联动互通的政务信息公开工作机制，为全局系统保障了政务公开工作科学有序的开展。

（二）严格审核把关，确保信息公开质量。严格执行国家、省、市政府信息公开工作相关法律法规，对所有按规定属于应当公开的内容，全部做到如实公开。严格信息采集、审核和保密审查程序，落实“一事一审”工作制度，按信息重要程度，一般信息经分管领导审核签字，重要信息经局党组研究通过后，由办公室负责具体发布工作，确保公开信息的安全性、权威性、真实性、准确性。

（三）拓宽公开渠道，丰富信息公开形式。在充分利用县政府网站进行信息公开的同时，积极利用“问政临沂”等渠道，定期发布各类外资外贸重点工作、电子商务相关工作、商务发展服务内容等信息；按照职能、机构、人员变动情况和工作进度，及时更新领导分工和机构职能、财政预决算、政务服务事项。

（四）加强舆情监测，积极回应社会关切。进一步完善政务舆情收集、研判、处置和回应机制，指派专人每天关注“12345”政务服务热线，第一时间处理答复群众反映的问题。在处理群众反映问题时按照立即处理、及时跟进、按时回访的原则，力争在最短时间内解决矛盾问题，赢得群众满意。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是政务公开形式、内容单一，以文字材料为主，内容基本偏向于工作动态信息；二是政府信息公开工作的主动性、及时性、全面性不足，政府信息公开工作宣传力度还要进一步加强。

（二）改进措施：一是提高思想认识，将政务信息公开作为日常重要工作内容看待，更多地用图解和数据列表的形式进行政务公开，同时加强新媒体在政策解读上的应用，扩大政策解读影响。二是明确责任，逐条限期进行整改。按照要求认真梳理我局政府信息公开平台各栏目信息公开情况，把属主动公开的政府信息逐条列出，并按照要求及时公开。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费及减免情况

2020年，县商务局无政府信息公开收费及减免情况。

（二）贯彻落实2020年郯城县政务公开工作要点情况

县商务局贯彻落实县委、县政府政务公开工作要点要求，主动公开了机关组成部门的主要职能、办事程序、联系方式、机构设置、领导分工等信息；及时公开了权力清单和责任清单，强化对行政权力的制约和监督。

（三）重点领域政府信息公开情况

为深入贯彻落实郯城县政府信息工作相关文件精神，县商务局认真做好重点领域政府信息公开工作。2020年共公开重点领域行政执法公示信息0条。

（四）人大代表建议和政协委员提案公开情况

县商务局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，2020年，县商务局共办理县人大代表建议和县政协委员提案3件。办理结果答复信息已全部在县政府网站公开。

（五）其他需要报告的事项

无