本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从郯城县人民政府门户网站（http://tancheng.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与郯城县人民政府办公室联系（电话:0539-6221137，电子邮箱:tcxzfbgs@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，郯城县认真贯彻落实中央、省、市关于做好新时代政务公开工作的决策部署，健全体制机制、加强监督保障，政务公开工作更加规范高效，政府透明度和公信力持续提升。

（一）丰富主动公开内容。调整优化政府门户网站栏目设置，全年公开稳岗就业、社会救助、养老服务、生态环境、医疗卫生、财政预决算、行政执法公示、公共企事业单位等领域信息9509条。采用多种形式对政策文件进行深度解读，发布文字解读6件、图文解读8件、音频解读9件、H5解读5件、负责人解读9件、专家解读10件、媒体解读4件、视频解读4件、动漫解读3件、简明问答3件。及时回应公众关注的就业保障、物业管理、环境治理等热点问题，开展政务访谈40期，召开新闻发布会7场，公开12345热线案例28个。

（二）严格依申请办理程序。召开全县政府信息依申请公开工作会议，安排部署以专员专业化能力为支撑、以高频事项主动公开为抓手、以全流程风险防控为底线，推动依申请公开实现法治化、规范化运作。推行“谁办理、谁负责”终身责任制，要求依申请公开专员严格履行‌“初审、检索、答复、归档”全流程职责‌，做到办理过程“零漏洞”。2025年，全县收到和处理政府信息公开申请206件，其中新收188件、上年结转18件，同比增长26.3%；办结194件，其中予以公开113件、部分公开26件、不予公开21件、无法提供26件、不予处理8件，结转下年度继续办理12件。

（三）强化政府信息集成。根据法律、法规、规章的立改废释情况，动态更新县政府及部门、乡镇街道主动公开事项目录，确保目录内容准确性和规范性。加强与宣传、统战、网信、减负办等单位协作配合，修改错敏信息2万余条，清理已公开信息7508条。开展县政府规范性文件评估和清理，明确继续有效的1件、宣布失效的3件、其他现行的9件。要求各级各部门结合本单位业务工作流程和特点，建立网站信息审查发布工作机制，指定机构和人员负责县政府门户网站拟公开信息的内容审核和保密审查，确保所有公开的信息准确、规范、安全。

（四）加强公开平台管理。增设县政府网站搜问一体功能，新建“十五五”规划建言献策、政府开放日2个专题，优化建议提案办理结果公开平台精准检索功能，确保社会公众便捷获取重点信息。加强日常监测，定期对网站和新媒体内容进行检查，确保信息及时更新、准确无误。开展季度专项监测4次，重点检查信息发布、互动回应、安全防护等方面，并对发现的问题建立台账，明确整改责任人和整改时限，确保问题整改到位。发挥新媒体矩阵作用，组织全县15个政务新媒体转载权威信息6413条次，主账号转载率达100%。编发县政府公报4期，刊登县政府文件、县政府办公室文件及行政规范性文件30件。

（五）完善政务公开保障。印发《关于进一步加强县政府网站信息审查发布工作的通知》（郯政办字〔2025〕21号）、《关于组建依申请公开专员队伍的通知》、《关于加强全县政务新媒体运营管理的通知》，政务公开工作规范化、制度化水平进一步提升。建立定期巡检制度，对公开平台内容、互动功能、安全防护等进行全面检查，整改滞后和失效信息56条。统筹管理政府网站专栏、政务新媒体、政府公报及政务公开专区，确保信息同源发布，线上线下服务无缝衔接。配备专兼职政务公开工作人员，针对主动公开、依申请公开、政策解读、平台建设等模块，组织专题培训2次，开展实操指导120人次，确保人员稳定性与专业性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，全县政务公开工作平稳推进，但与上级部署要求相比存在一定差距。主要有：一是政策解读合格率较低。解读内容形式单一，多以文字摘要为主，缺乏图表、案例、问答等多样化呈现方式；部分解读未明确政策背景、目标群体及执行要点，导致公众理解困难；解读与政策文件发布不同步，时效性不足。二是工作人员专业化水平不高。政务公开专职人员配备不足，兼职人员业务能力参差不齐；政策解读、网站后台操作、依申请公开一体化平台等专项培训缺乏系统性；激励机制不完善，导致工作积极性与责任感不足。‌三是缺少创新工作。政务公开形式以网站、公告栏等传统渠道为主，新媒体应用不足；互动方式局限于线下咨询，线上智能问答、直播解读等创新手段未普及；政务新媒体账号运营以转发为主，原创内容少，未能充分利用短视频、直播等新形式提升传播效果。

下一步，计划采取以下措施改进。一是优化解读形式和强化内容规范。推行“文字+图表+视频+案例”多形式解读，针对重点政策制作动漫图解、音频视频；制定政策解读模板，明确需包含政策背景、适用对象、执行要点及常见问题解答等；将政策解读合格率纳入部门效能监测，定期开展评估反馈，对不合格解读责令限期整改。二是加强政务公开队伍建设。配齐专职政务公开人员，明确岗位职责；建立“老带新”结对机制，通过实战演练提升兼职人员能力。制定年度培训计划，针对政策解读、依申请公开一体化管理平台等开展专题培训；组织赴先进地区学习交流，拓宽工作视野，激励大胆创新。三是推动政务公开工作创新。拓展新媒体应用，探索利用政务抖音、微信视频号等账号发布政策短视频、直播解读；在办事大厅增设自助查询终端，推动政务公开与政务服务融合；鼓励基层创新，设立政务公开创新项目库，对优秀案例给予支持与推广，形成“一地创新、全县共享”机制；积极争取政务公开专项经费，用于新媒体运营、培训交流、创新项目试点等。

通过以上措施，力争2026年全县政务公开工作实现政策解读合格率显著提升、创新案例不断涌现、工作人员专业化水平全面提高，切实缩小与上级要求的差距。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

本年度，全县各级各部门未收取依申请公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

依据《临沂市人民政府办公室关于印发2025年临沂市政务公开工作要点的通知》（临政办字〔2025〕27号），结合全县经济社会发展实际需求及现有政务公开实践基础，印发《2025年郯城县政务公开工作要点》（郯政办字〔2025〕15号），建立2025年政务公开重点工作任务督导调度台账，有关落实情况如下：

一是深化政务信息公开。聚焦‌工业强县、城建突破、乡村振兴等核心战略，‌及时发布经济发展、扩大内需、优化供给等政策信息32条；加大消费促进配套措施及成效的公开力度；持续做好住房保障信息公开；规范公开政务服务事项清单。聚焦‌就业社保、教育、养老、医疗、社会救助、卫生健康领域，‌精准推送就业帮扶、社保待遇、重点企业用工信息163条；深化教育各阶段信息公开；公开养老服务政策和机构监管信息28条；定期公布社会救助数据124条。聚焦‌依法行政、财政管理、招标采购、行政监管，‌动态更新公开权责清单；规范公开重大决策全过程；依法公开预决算、政府采购信息96条；加大招投标信息透明度；公布行政事业性收费和政府基金目录50条。

二是畅通政民互动渠道。组织开展第四届“5·15”政务公开日暨2025年“政府开放月”活动，24场主题活动参与群众达300余人次，公众对政务公开的认知度进一步提高。活动广泛收集了社会各界的宝贵意见建议，内容涵盖政务服务、民生保障、城市管理、公共安全、文化建设、应急管理等多个领域，均已由各承办单位全部吸收采纳，并作为改进工作、优化政策、提升效能的重要依据。对公众通过在线咨询、意见征集等渠道提出的问题和建议，安排专人及时处理和回复。2025年，共回复县长信箱和部门信箱留言129条，平均办理时间3天，公开答复15条；开展在线访谈40期、问卷调查7期、意见征集8期。

三是规范新媒体运行管理。开展存量政务新媒体普查登记，建立全口径台账，实行“一媒体一档案”管理，全面摸清底数。对长期未更新、互动性差的“僵尸号”坚决予以关停；对功能相近、内容重复的政务新媒体进行合并重组；对确需保留的新媒体进行功能升级和内容优化。严格准入管理，明确开设条件，要求新开政务新媒体必须确属工作必需、具备持续运维保障能力且有明确功能定位，避免重复建设和资源浪费。建立备案信息动态更新机制，要求各责任单位每季度进行信息核验，对账号基本信息、管理人员等重大变更及时报备更新。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年，共办理县十九届人大四次会议人大代表建议89件，内容涵盖城建环保、农村水利、教科文卫、财政经济、社会建设、监察司法等多个领域，其中A类47件、B类38件、C类4件，代表对办理结果的满意和基本满意率达到100%。办理回复县政协十一届四次会议政协委员提案108件，吸收采纳108件，回复率100%，委员满意率100%。

（四）在政务公开方面的创新情况

2025年，我县聚焦政策“看得懂、用得上、传得开”目标，持续创新解读形式、拓宽发布渠道，切实提升了政策落地率和群众知晓度。

一是多元化解读形式，满足不同群体需求。对部分核心政策进行深度解析，明确政策目标、重点任务和实施路径。制作图文并茂的解读材料，直观展示政策亮点。推出音频解读、动漫解读及视频解读，增强政策感染力。通过“简明问答”栏目回应群众关切，提炼政策关键点。创新运用H5、数字人等新媒体形式提升传播效果。

二是多主体参与，提升解读专业性与权威性。县农业农村局、民政局、司法局等部门主要负责人牵头解读关联政策，强化责任落实。邀请交通运输、社会保障、人力资源等领域专家从专业视角分析政策背景与实施要点。联合县融媒体中心发布政策解读报道，扩大社会影响。

三是重点领域全覆盖，服务全县发展大局。围绕耕地地力保护补贴、政策性小麦保险、畜禽养殖禁养区划定等涉农政策开展专题解读，助力乡村振兴。针对高龄津贴、养老服务改革、就业促进等政策，以简明语言解读申领条件与惠民举措。通过解读深化营商环境改革创新、涉企行政检查规范等政策，提升企业获得感。

2025年我县政策解读工作初步形成“形式多元、主体丰富、覆盖广泛”的格局，未来将持续以群众需求为导向，推动政策解读向“精准化、场景化、智能化”升级，全力打通政策落地“最后一公里”。