市民反映，郯城县万开世纪城小区，2025年9月份至今，其家阳台、楼道产生恶臭味，要求物业落实调查并清除异味。

接到工单后，经现场专业排查，发现是污水管道设计不合理导致异味反串。为此，小区物业迅速行动，决定对污水管道进行全面更改，彻底解决该问题。施工前期，物业工作人员进行详细规划，积极与专业施工团队沟通协调，制定科学合理的改造方案，并提前告知周边居民施工时间和可能带来的不便，充分征求大家意见建议。施工过程中，物业安排专人在现场进行监督协调，确保施工安全和质量，最终在预定时间内完成了污水管道的更改工作。改造完成后，异味消失，诉求人表示满意。