诉求人来电反映，郯城县马头镇某加油站，2024年4月6日，其在该处预充值，剩余734元未消费，现加油站已转让，无法联系原老板，要求协调退费或允许继续消费。

接到工单后，郯城县商务局工作人员第一时间联系商家，得知诉求人确在该处办理了充值卡，但因加油站已转让，无法联系原老板，导致加油卡无法使用。得知情况后，工作人员立即到该加油站约谈了负责人，告知《消费者权益保护法》相关规定，明确指出更换法人不影响企业义务履行。约谈后，商家主动与诉求人取得联系，约定加油卡可以继续使用，诉求人表示满意。